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之前,朋友向推薦一本書,建議可以看看《我是微商:從部落格、FB、Line@到微信,向自媒體大師學習月入兩百萬的網路銷售術》這本書。什麼是微商呢?簡單說,就是指使用微信這款行動通訊工具進行銷售的個體戶,也可以是經銷商或小企業單位。

書一開始就點明了,人是微商的巨大市場與利基。對我而言,它仍然是社群的概念,只是利用通訊工具當平臺,當然這平臺有許多的功能支援,最重要的就是發紅包的機制。作者將看似簡單的發包一個動作,也畫分出幾個秘訣。

我是微商我是微商:從部落格、FB、Line@到微信,向自媒體大師學習月入兩百萬的網路銷售術》這本書講的內容就是跟人有關的心理、心態、信任與遊戲化。以協助與解決問題當出發點,進而變成下線或夥伴關係。

其實這本書的內容,在臺灣能不能行得通?我認為都還是個問題,因為臺灣的社群媒體是以Facebook為主流,但對岸卻流行使用微信。當然你也可以說如果想賺華人的錢,那可以早一點跨出當個微商也是不錯的。

所謂「萬變不離其宗」,社群行銷最後仍然是會教你做好業績,以及如何提升業績。方法不外是找到目標群體,挖掘他們的痛點,然後提出解決方案,進而轉介紹成交或促成下訂單。聽起來,其實跟傳統的模式有差嗎?沒有,但在網路上嘛,細節要考慮到的就多了。

因為是使用微信這個工具,那就是要多加好友,作者也會告訴你加好友的幾個技巧:不是只是到處亂加,或讓人只認識你一次,而是要深化,最後甚至會分線上與線上,並設法讓兩者融合。

現在大家都希望可以很多人可以轉載自己的文章或分享評論,最好是「爆棚」,本書作者提供了三個必做的方法。

  1. 必須分享自己的實務經驗與結論。
  2. 提到熟人名字,一定要標註(tag),要提醒他看。
  3. 一對一發送給你關係要好的朋友們。

最後,再加上精粹的絕招,也是吸引粉絲大量傳播。當然,方法要簡單,互動最重要,創意價更高。

微商是指透過微信、微博等開展行動電商的企業商人,利用社群媒體從事一系列的電商活動。

作者有設立一個電臺,其實也是配合他的群組,把他的社群基礎擴大,不是只有靠微信的搜尋,要多結交不同管道與層次的朋友。做電臺時,作者指出他錄製電臺節目有四個層次。讀到這裡,我認為其實讀書會小組想要營運長久,秘訣也不外乎是以下的這幾點:

  1. 閱讀:內容,多閱讀才有內容可以講。
  2. 創作:原創,消化後用自己的方式體驗讓大家知道。
  3. 領悟:思考,讓別人感知有悟,記住你。
  4. 隨性:生活,平常心,用生活點滴來讓人感受,不做作。

另外,我覺得書中所介紹的行銷方法也可以參考、學習,因為他把生活要對應的模式與網路進行整合了。說穿了,這也是我們一般業務行為的手法,或者是企畫、開發產品的作法,好比要如何挖掘客戶的真實需求直到成交?

  1. 狀況式提問:了解背景。
  2. 問題式提供:尋找痛點。
  3. 暗示式提問:放大痛苦。
  4. 成交式提問:解決痛點。

騰訊廣點通

從自己單打獨鬥,到找到夥伴下線,就可以拉幫結社,怎麼讓跟你的人願意協助付出及得到回饋?其實,這完全是組識經營的訓練及領導統御的學習。我只能說在臺灣,相關資訊或取得的途徑已經很發達了,但是對大陸市場來說,書上的內容對某些族群的人很有用,但簡單的說,作者還是要你多用「人性」的方式來教化及感動你的下線。

人是微商的巨大市場與利基。

簡化成以下三個要點,也就是:以錢財養其身、以知識養其腦、以情感養其心。再加上書中前面有不少篇幅教你如何自己造自己神,再造自己的信徒,所以萬人微商團隊也就可以順利孵化。

此外,書中有提到廣點通這套由騰訊所開發的社訊廣告。而本書的第八、九章就是主要教你如何玩發紅包的設定與操作,當然也有傳授發放的各種方法與小訣竅。

微信發紅包的本質=錢、遊戲、社交=流通、娛樂性、口碑傳播。

By 徐東遙

另外,作者也定義了發紅包的十一種價值。若將其整合在行銷行為中,我覺得是很有創意的手法。在最後一個章節中,作者也說到我認為值得跟大家分享的五種有效的學習方式:

  1. 節約時間成本:付費學習。
  2. 充分利用零碎時間:微群學習。
  3. 讓思維快速轉動:影片學習。
  4. 一本扺千本:善用讀書神器Kindle。
  5. 養成良好的習慣:隨時隨地記錄。

最後有個重點很重要,讓我不得不來寫一下心得!學習不總結,就等於白學。

所以,關於銷售的學問,其實就是得道、通法、術無限。

  • 道:我們還能為客戶做什麼,直到他們感動?
  • 法:產品自己是否認知與體驗過?客戶買我們產品的理由,最少要寫出20個,給出足夠理由,成交變簡單。
  • 術:即技巧。不同環境用不同的方式,做銷售,只要得道通法,術將不是重點。

這本書,以我個人而言,真正比較受用的部份在於後半段的章節,因為明顯都跟人際的互動有關。

如果你有意進軍大陸市場,或是對於想利用微信當個網路商家(也就是所謂的微商)的朋友,這本書是可以參考與學習的。簡單來說,我認為微商的關鍵在於買賣雙方的溝通與信任,如何用心、深入的去做好微商!以信譽做基礎,從「個人品牌」到「群的經營」,再從「吸引粉絲」到「無限分享」,人與群的概念就是信任的延伸。

看完這本書,我不禁揣想,如果今天我們想要透過社群來銷售商品,但又無法借助微信的力量,大家可以怎麼做?

 

★ 圖片來源:unsplash.com

★ 責任編輯:鄭緯筌

哈林是一位專業經理人,資訊管理學系畢業,有一顆好奇的心,勇於嘗試,對於創新科技有熱忱,喜歡品酒、旅遊、運動。寫了一本《跑去法國喝紅酒》,剛好一次全包,這樣的整合性工作,的確很符合我的專業。書讀得少,所以喜歡閱讀;文化質不夠,所以儘量學習了解音樂、電影;相信因果,所以喜歡觀察,找出脈絡。是的,我就是雜學,什麼都學一下,什麼都了解一下。隨時都有機會可以發揮,顧問一下。歡迎來信洽詢,並請告知從「Connection」得知資訊。
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