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彷彿就在一夕之間,「成長駭客」(Growth Hacker)突然變成了網路圈的熱門名詞,不但行銷人朗朗上口,相關的課程陸續開設,連天下雜誌出版社也應景地推出了這本由萊恩.霍利得(Ryan Holiday)所撰寫的《成長駭客行銷:引爆集客瘋潮的新實戰力》一書。

A new generation of megabrands like Facebook, Dropbox, Airbnb, and Twitter haven’t spent a dime on traditional marketing. No press releases, no TV commercials, no billboards. Instead, they rely on a new strategy—growth hacking—to reach many more people despite modest marketing budgets. Growth hackers have thrown out the old playbook and replaced it with tools that are testable, trackable, and scalable. They believe that products and businesses should be modified repeatedly until they’re primed to generate explosive reactions.

說到「成長駭客」(Growth Hacking),我並不陌生。會這樣說的緣故,並非只因為我聽過XDite的Growth Hacking心法課實作課,也不是我和一群朋友曾經組過Growth Hacking讀書會,而是因為在創業的過程之中,每天都要在事業營運上運用相關的概念。

「成長駭客」的概念始於2010年,如今經過淬鍊、演化,已成為全球所有具有創業精神者必學的心法與技能。一如艾倫.金恩(Aaron Ginn)所言,每個成長駭客的終極目標,都是打造一個能觸及百萬人,且永存的行銷機器。

本書作者也引用陳安卓(Andrew Chen)的專文中的觀點,認為「成長駭客」這個新職位正在和矽谷文化結合,強調優秀的行銷人員要會編寫程式,有技術背景。換言之,「成長駭客」是行銷人員和程式設計師的綜合體。

讀到這裡,也讓我想起自己在教文案寫作時,也曾多次跟學員們提起,如今已經是一個「全員行銷」的年代。即便專職負責撰寫文案的人員,也要懂得行銷推廣,我們都應該設身處地為客戶著想,並且瞭解如何在商品、服務的消費過程中促進銷售。

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作者開宗明義說:「成長駭客」捨棄傳統行銷的法則,改用可測試、可追蹤、可倍數成長的行銷策略。換言之,「成長駭客」的核心在於行銷心態的改變,而非只關注琳琅滿目的數位技能或行銷工具。

讀完《成長駭客行銷:引爆集客瘋潮的新實戰力》,我們可以理解,打造客戶真正需要的產品,同時找到適合自己的集客術,不斷透過測試與優化程序來留客和提高轉換率,這才是「成長駭客」的奧義。

過完元宵節,新的一年已經揭開序幕了。讓我們一起學習,做一個傑出的成長駭客吧!

★ 責任編輯:鄭緯筌
臺灣新竹市人,目前定居臺北,擔任專欄作家、企業講師與網路顧問。曾任風傳媒產品總監、《數位時代》雜誌主編與APP01網站總監等職務,長期關注網路、科技、文創與公益等領域。如有商業合作機會或需要提供顧問諮詢之服務,歡迎與我們聯繫
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